早在此前便有網(wǎng)友曝光小米11wifi問題，而近日臨近小米12發(fā)布會(huì)，此次小米11wifi問題似乎找到了一個(gè)爆發(fā)的窗口，猛然大面積曝光。那么此次小米11wifi問題到底是怎么回事呢？是否得到了解決呢？一起來看看吧！
今年4月，微博上就出現(xiàn)“小米11WiFi和熱點(diǎn)打不開”的話題，引起部分用戶討論和質(zhì)疑。彼時(shí)，一位1月份購買了小米11手機(jī)的用戶向記者表示，4月中旬自己的手機(jī)突然卡死，自動(dòng)重啟后出現(xiàn)WiFi和熱點(diǎn)打不開的問題，無論是關(guān)機(jī)重啟或升級(jí)系統(tǒng)都無法恢復(fù)正常使用，售后建議返廠維修更換主板。
有芯片行業(yè)人士向記者表示，WiFi和熱點(diǎn)連不上的情況比較少見，CPU處理器、WiFi芯片、散熱板料都是有可能出現(xiàn)問題的地方，在沒有摸清楚具體是哪里出問題的時(shí)候，換主板是最快的響應(yīng)方式。
據(jù)網(wǎng)友爆料稱，小米11在今年2月就出現(xiàn)過網(wǎng)速減慢，無限重啟的問題。7月底直接燒了wifi模塊。寄回小米售后維修中心，工程師回電親口承認(rèn)了是質(zhì)量問題，而且換新的話，也不能保證不會(huì)再次出現(xiàn)，目前他手上還有一堆機(jī)子是換新之后二次更換繼續(xù)燒的。
小米官方表示，部分小米11及其系列產(chǎn)品出現(xiàn)特殊WiFi問題，針對(duì)這一情況，小米采用高于國家三包權(quán)益的服務(wù)政策進(jìn)行解決。這部分用戶可以到售后進(jìn)行檢測，支持換新機(jī)處理。新機(jī)如果出現(xiàn)其他問題，支持7天故障退貨、15天換貨、1年保修。若新機(jī)再次出現(xiàn)WiFi問題，可進(jìn)行退機(jī)或再次換機(jī)。未出現(xiàn)WiFi問題但有顧慮的機(jī)主，可申請贈(zèng)送半年延保。
官方給出特殊售后政策，算是正面承認(rèn)小米11系列確實(shí)存在故障問題。處理方案也還算過得去，有問題免費(fèi)換新，新機(jī)還出現(xiàn)問題可以選擇再換，或退機(jī)。小米11系列機(jī)主建議趕緊去售后進(jìn)行檢測，有問題才能盡快得到解決。
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