閑魚是目前很火的二手交易平臺(tái),有很多淘寶用戶在這上面進(jìn)行買賣,但總是會(huì)遇到交易不愉快的買家或賣家,遇到無法解決的問題,在選擇閑魚客服介入發(fā)時(shí)候,官方會(huì)維護(hù)哪邊呢?讓我們一起來看看本文提供的答案吧!
在我的通知里有個(gè)“閑魚小法庭-請上傳證據(jù)”的通知,
點(diǎn)開是“閑魚小法庭-你有交易糾紛待處理,還剩xxx小時(shí)xx分鐘提交證據(jù),逾期未提交,視作同意對方的訴求!
點(diǎn)下面的“提交證據(jù)”,出來的是“客服介入詳情,請?zhí)峁⿷{證”
只要你向閑魚官方在線客服提交投訴后,客服會(huì)在24小時(shí)內(nèi)介入的。
現(xiàn)在設(shè)立有小法庭,會(huì)由小法庭來決定雙方勝負(fù)的。
所謂的閑魚小法庭是消費(fèi)者申請閑魚介入的一種方式,是以投票制的形式,決定處理結(jié)果,即由13個(gè)信譽(yù)優(yōu)秀的閑魚買家或者賣家組成的團(tuán)體,根據(jù)雙方的陳詞和憑證進(jìn)行判定。目前閑魚消費(fèi)者的維權(quán)也基本都是靠閑魚小法庭解決。
正常情況下,只要有充分證據(jù)證明問題是在賣家身上是百分百退給買家的,淘寶在判定問題在誰身上時(shí)時(shí)通過大眾評審員的,所以可能會(huì)偏向買家多點(diǎn),但正因?yàn)檫@個(gè)所以很多用戶愿意使用淘寶購物。
閑魚賬號(hào)為什么會(huì)被封 閑魚賬號(hào)被封怎么解決
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