這點算是比較郁悶的了，當大家都聊得興起的時候，突然無法接收消息或者發(fā)送消息了。針對這個問題，飛信官方也給出了原因，并且附帶了解決方法，下面我們一起來看看。
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無法接收消息或發(fā)送消息失敗的解決方法：
1、請確認接收消息的好友狀態(tài)是否正常，如果他是停機、關(guān)閉飛信服務(wù)且未公開手機號等狀態(tài)，可能會無法正常收發(fā)消息。
2、請確認短信內(nèi)容中是否有敏感詞（反動、暴力、色情等），如有，則短信可能會被攔截，無法正常收發(fā)。
3、請確認是否將接收消息的好友加入了黑名單，或者自己被他加入了黑名單。如果存在上述現(xiàn)象，那么您與該好友是無法正常收發(fā)消息的。
4、請確認接收消息的好友狀態(tài)是否為“離線”。如果他的狀態(tài)為“離線”，那么在該好友沒有登錄PC客戶端或手機客戶端的時候，將不會收到您通過飛信發(fā)出的消息。
5、如果通過以上方法還不能正常收發(fā)消息，請撥打客服熱線10086，將問題反饋給客服人員，我們會盡快幫您排查，并將排查結(jié)果反饋給您。您在反饋問題時，可能需要提供以下信息：
a）收發(fā)消息的雙方號碼。
b）發(fā)送消息的時間點。
c）發(fā)送方式（如果您是通過手機客戶端發(fā)送的，則還需要提供客戶端的情況）。
d）是否有提示信息，如有，請一并提供提示信息的內(nèi)容。
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