這個問題相信大家都碰到過，飛信不同于QQ，飛信主要是以通信狀態(tài)運行的，可能也有一些網(wǎng)絡(luò)方面的問題，但是幾率很小。其實，造成這個問題的原因主要有網(wǎng)絡(luò)問題、手機號碼本身狀態(tài)、緩存信息等方面，大家可以通過排查的方式來解決，下面就介紹一下常見的解決方法。
無法正常登錄飛信PC客戶端的解決方法：
1、請確認您的手機號碼及飛信的狀態(tài)是否正常，即手機沒有停機，且飛信是已經(jīng)開通的狀態(tài)。
2、一般情況下，登錄失敗后，都會有錯誤代碼或提示出現(xiàn)。如果您看到的錯誤碼是以1000開頭或以1602結(jié)尾，那么您可能是遇到了臨時性網(wǎng)絡(luò)錯誤，請檢查您的網(wǎng)絡(luò)。如果是其他的錯誤碼，請撥打客服熱線10086，將問題反饋給客服人員。
3、如果沒有明確的錯誤碼或提示，請點擊飛信PC客戶端登錄前界面上的“網(wǎng)絡(luò)設(shè)置”鏈接，進行網(wǎng)絡(luò)情況診斷。如果診斷出現(xiàn)紅叉，請檢查您自己電腦的網(wǎng)絡(luò)設(shè)置；如果診斷正常，建議您刪除緩存信息后嘗試登錄使用（刪除緩存信息方法：在飛信PC客戶端的登錄界面，點擊賬號右側(cè)的下拉箭頭，彈出賬號列表，點擊您要刪除緩存信息帳號右側(cè)的“×”，打開“刪除賬號信息”窗口。在此窗口內(nèi)，您可以選擇刪除此賬號的所有記錄，也可以選擇刪除賬號、歷史記錄、聯(lián)系人列表和其他緩存資料中的一項或多項）。
4、如果通過以上方法還不能成功登錄飛信PC客戶端，請撥打客服熱線10086，將問題反饋給客服人員，我們會盡快幫您排查，并將排查結(jié)果反饋給您。您在反饋問題時，可能需要提供以下信息：
a）登錄失敗后，出現(xiàn)的錯誤代碼或錯誤提示。
b）出現(xiàn)問題的時間。
c）您使用的飛信PC客戶端版本號。
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