一、會員取回方式:
1) 通過手機(jī)重設(shè)QQ密碼:手機(jī)開通QQ行服務(wù)后,您就可用手機(jī)發(fā)送短信的方式重設(shè)QQ密碼(被重設(shè)密碼的QQ號碼必須是用該手機(jī)申請的)。
短信內(nèi)容:MM_QQ號碼,發(fā)送到1700,服務(wù)器將重新設(shè)置該QQ號碼的密碼并將密碼通過短信的形式發(fā)到您的手機(jī)上。
2) 通過QQ卡或聲訊Q幣申請到的QQ行號碼,需要先補(bǔ)開“QQ行手機(jī)功能”之后才能使用以上指令使用手機(jī)重設(shè)QQ密碼。
二、非會員取回方式:
當(dāng)您的QQ可能因密碼遺忘或被盜等緣故無法正常使用時,請您首先使用“重設(shè)密碼”功能取回密碼。若無法取回,請認(rèn)真填寫QQ被盜號碼申訴表,根據(jù)您提供證據(jù)的可靠性和充分性,我們會盡可能為您找回密碼,并盡快給您答復(fù)。
如果您的號碼還沒有申請密碼保護(hù)或者是被他人盜用并搶先注冊了密碼保護(hù),請撥打我們的熱線或者以在線提問方式與我們聯(lián)系。
QQ用戶服務(wù)熱線:0755-83765566
注意:騰訊公司僅對有效申請了密碼保護(hù)的號碼提供以下申訴服務(wù),同時您只有正確填寫密碼保護(hù)中的證件號碼(密碼保護(hù)的證件號碼一旦填寫,將不能修改),才能提交號碼被盜申訴表。
我能用交易密碼取回我的QQ密碼嗎?
非常抱歉,是不可以直接取回的。交易密碼是我們?yōu)槟谂呐倪M(jìn)行交易推出的保護(hù)密碼,設(shè)置交易密碼不會對您的QQ密碼產(chǎn)生影響。
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