公關(guān)戰(zhàn)360贏了,騰訊輸了,在互聯(lián)網(wǎng)呼風(fēng)喚雨的企鵝何曾受過這樣的委屈。馬化騰內(nèi)心想說:“老周,公關(guān)戰(zhàn)爺玩不過你,但出來混總是要還的”。工信部的調(diào)解只是脫褲子放屁,各打三十大板只能讓問題無限期拖延,所以爽過之后的360肯定會遭遇騰訊的秋后整理。
你明白,我明白,周鴻祎也明白,就連隔壁打字社的小妹都明白,但是很少人想到這一切會來得這么快。馬化騰肯定明白“打蛇不死,后患無窮”的老道理,在口水戰(zhàn)中吃盡苦頭的他在緩過來之后的第一個(gè)想到的是“趁你病,要你命”,他想要調(diào)動(dòng)騰訊的大量資源來抨擊360,借著內(nèi)部還算奮發(fā)的士氣“一鼓作氣,再而衰,三而竭”干垮360。
馬爺說:“老周,你小子也太不地道了。沒事兒小打小鬧也就算了,還玩這么重口味,搞我廣告收入,搞我其他業(yè)務(wù)。如果不是你這么過分,我會選擇不兼容嗎?如果我不選擇不兼容,工信部和輿論會品評我嗎?你給爺小心點(diǎn)!
所以QQ電腦管家昨天發(fā)了新版,新版有兩個(gè)巨大的亮點(diǎn):1.新增QQ加速通道,快速提拔QQ等級;2.支持點(diǎn)亮QQ圖標(biāo),共同通報(bào)無危險(xiǎn)理念。(詳見:QQ電腦管家怎么點(diǎn)亮QQ無危險(xiǎn)圖標(biāo),加速Q(mào)Q等級?)QQ等級和QQ圖標(biāo)向來是騰訊推廣產(chǎn)品的兩大殺手锏,而且這一次QQ等級的疊加居然多達(dá)一天,這將會吸引大量的用戶安裝QQ電腦管家。這些用戶一部分是未安裝類似軟件的用戶,純粹為了提高等級二來;另外一部分就是原有360用戶,這一類軟件功能沒有本質(zhì)差異,如果能夠增加QQ等級和圖標(biāo),相信會有大量用戶倒戈相向。
QQ電腦管家越火爆,360無危險(xiǎn)衛(wèi)士就越慘,而瀏覽器、殺毒軟件等關(guān)聯(lián)產(chǎn)品將會在一個(gè)階段受到大幅影響,沒準(zhǔn)騰訊那時(shí)會提示你安裝更無危險(xiǎn)的QQ瀏覽器和QQ殺毒,提供額外的QQ等級加速和QQ圖標(biāo)。而面對騰訊戰(zhàn)車的碾壓,360除了公關(guān)致勝外,恐怕難有拿得脫手的產(chǎn)品計(jì)謀。
可見企鵝簡直不是好惹的,騰訊與360的PK實(shí)在是太厲害,在自家殺毒產(chǎn)品尚未出世的時(shí)候,騰訊乃至都不惜“義務(wù)”建設(shè)可牛、金山等傳統(tǒng)殺毒產(chǎn)品來對抗360,估計(jì)馬周二人日后晤面都不會打招呼。這是否意味著360衰敗的開始?還是周鴻祎會有新招亮相?大概是最后馬化騰會放360一馬?這一切還有待時(shí)間來驗(yàn)證。
原定11月25日上午開庭審理的騰訊起訴360不合法競爭案延期審理,開庭時(shí)間未定。騰訊公關(guān)部相關(guān)人士吐露,360因舉證困難要求延期開庭,法院決定延期于12月中旬開庭審理。與此同時(shí),360起訴騰訊侵犯光榮權(quán)案也已被北京西城區(qū)人民法院受理。360稱騰訊在騰訊網(wǎng)站上頒發(fā)詆毀奇虎公司光榮文章,請求法院判令騰訊停止侵權(quán)、公開賠禮道歉,并索賠1元。
一位消息人士向本報(bào)記者吐露,雙方私下息爭的大概性比較大,受工信部的調(diào)停通報(bào)的約束,雙方已經(jīng)不能再進(jìn)行有力的進(jìn)攻,法庭上爭勝負(fù)意義不大,勝了也不能給對方以致命的打擊,不如休戰(zhàn)。
工業(yè)和信息化部21日發(fā)出關(guān)于品評奇虎和騰訊的通報(bào),責(zé)令兩公司在通報(bào)發(fā)布5個(gè)工作日內(nèi)向社會公開道歉,妥善做好用戶善后處理事宜。工信部將事件定性為“不當(dāng)行為”,影響了用戶正常業(yè)務(wù)的運(yùn)用,引起用戶不滿,造成惡劣的社會影響。不當(dāng)行為中特別提到“單方面中斷對用戶的服務(wù)”,即騰訊提出的二選一。21日當(dāng)晚,騰訊與360公司先后發(fā)布道歉聲明。
盤點(diǎn)雙方這次比武,可謂損失慘重。CNZZ一位分析人士認(rèn)為,這次對戰(zhàn)中,360瀏覽器被卸載靠近50%,騰訊QQ被卸載數(shù)千萬。此說法未獲騰訊和360正面核實(shí)。此分析人士認(rèn)為,殊死搏斗竣事,雙方將進(jìn)入漫長的善后期,雙方試圖息爭的高興可以因一些小事而“擦槍走火”,再起爭端。
工信部在通報(bào)中稱,如果騰訊、360任何一方涉嫌違法被證實(shí),將予以懲處。同時(shí)要求騰訊、360對調(diào)查予以配合。至于如何懲治,工信部通報(bào)中未有提及。一位不愿吐露姓名的互聯(lián)網(wǎng)分析人士說,如果調(diào)查時(shí)間過長,騰訊與360之間難免烽煙再起。騰訊與360在致歉書中均表示將配合工信部進(jìn)行調(diào)查。
事件發(fā)生后,眾網(wǎng)民即議決QQ群、微博以及其他網(wǎng)絡(luò)工具,發(fā)起維權(quán)行動(dòng)。互聯(lián)網(wǎng)反壟斷聯(lián)盟秘書長姚克楓議決法易網(wǎng)表示,將代表網(wǎng)民向騰訊團(tuán)體維權(quán)。22日,姚克楓接受本報(bào)記者電話采訪時(shí)吐露:目前已經(jīng)有數(shù)千人議決法易網(wǎng)要求騰訊進(jìn)行賠償。賠償分兩個(gè)層面:一是由于騰訊“二選一”的壟斷行為對用戶資產(chǎn)造成的損失;二是用戶隱私權(quán)被侵犯。
騰訊與360的斗爭將進(jìn)入第三個(gè)階段。第一階段死干到底,議決產(chǎn)品、市場公關(guān)等方式進(jìn)行你死我活的殊死搏斗,第二階段是主管機(jī)構(gòu)出面協(xié)調(diào),雙方休戰(zhàn);第三階段則是法律訴訟;ヂ(lián)網(wǎng)反壟斷聯(lián)盟秘書長姚克楓表示:前兩階段慘烈卻短暫,后一階段外貌平靜但為期漫長,且暗流不斷。
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