很多的果粉對(duì)于蘋果手機(jī)都是有一種情結(jié)。然而，現(xiàn)在蘋果對(duì)于自己的粉絲，好像是要消費(fèi)這種情結(jié)的意思，畢竟最近蘋果出現(xiàn)了很多的重大事件。比如之前的關(guān)機(jī)事件，再就是現(xiàn)在人心惶惶的爆炸。蘋果是否也要變成了三星？這是一個(gè)問(wèn)題。
據(jù)美國(guó)新聞媒體The Street報(bào)道，本周三，一位名叫@nashwest2的網(wǎng)民在Twitter上傳了一個(gè)視頻，顯示一部iPhone 6 Plus在破裂之后起火燃燒。需要指出的是，這已經(jīng)不是這款手機(jī)第一次爆出燃燒的事故。據(jù)美國(guó)媒體報(bào)道，十月份，同款手機(jī)曾經(jīng)爆出兩次獨(dú)立的起火事件。
蘋果的一名發(fā)言人表示，正在對(duì)用戶報(bào)告的燃燒事件展開調(diào)查，具體原因尚不詳。
今年三月份，一名女性消費(fèi)者在乘坐飛機(jī)時(shí)，她的iPhone 6開始起火燃燒，她立刻把手機(jī)扔到了過(guò)道上。所幸的是，這一事故并未影響到飛機(jī)飛行和安全著陸。
另外在十月份，澳大利亞的一名游泳教練報(bào)告稱，他購(gòu)買的新手機(jī)iPhone 7發(fā)生了燃燒事故，當(dāng)時(shí)手機(jī)存放在車內(nèi)，導(dǎo)致汽車也受到了影響。
歷史上，蘋果公司尚未因?yàn)榇笠?guī)模的手機(jī)起火燃燒事件而進(jìn)行召回，也沒(méi)有停產(chǎn)任何問(wèn)題手機(jī)。
另外三星電子發(fā)生手機(jī)召回事件之后，華爾街分析師認(rèn)為蘋果有可能成為受益者。不過(guò)各路消息顯示，蘋果并未成為受益者，主要是其新款手機(jī)供應(yīng)出現(xiàn)了緊張問(wèn)題，另外由于今年的新手機(jī)在功能升級(jí)上仍然比較平淡，用戶購(gòu)買欲望不強(qiáng)烈。
有分析師表示，從目前一直到明年的二季度，蘋果仍然有可能出現(xiàn)手機(jī)銷量下滑和公司收入下滑。而明年九月份發(fā)布的iPhone 8，可能讓蘋果重新回到增長(zhǎng)的軌道上來(lái)。臺(tái)灣凱基證券分析師郭明錤日前表示，紀(jì)念蘋果進(jìn)入手機(jī)市場(chǎng)十周年的iPhone 8可能創(chuàng)下蘋果手機(jī)銷量的歷史新紀(jì)錄。
除了手機(jī)爆炸之外，蘋果手機(jī)還被投訴存在自動(dòng)關(guān)機(jī)的問(wèn)題，對(duì)于這些問(wèn)題，法律人士建議蘋果公司可以采取召回的辦法。
法律人士表示，實(shí)際上每位蘋果手機(jī)用戶在購(gòu)買的同時(shí)，就和蘋果公司建立了一個(gè)合同法的關(guān)系，蘋果手機(jī)無(wú)論出現(xiàn)自燃還是異常關(guān)機(jī)等問(wèn)題時(shí)，蘋果公司有義務(wù)為每一位出現(xiàn)問(wèn)題的用戶去解決。
上海市消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)委員會(huì)表示，如果蘋果公司遲遲拿不出有效的解決方案，不排除以法律的形式支持和維護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益。
按照國(guó)際慣例，像汽車、手機(jī)這樣的消費(fèi)品，如發(fā)現(xiàn)部件缺陷、安全隱患等原因?qū)е碌募w投訴事件，廠商通常應(yīng)采取召回辦法。
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