最近騰訊云和Avaya聯(lián)手打算合作，主要的內(nèi)容是針對數(shù)據(jù)容災(zāi)。當然有騰訊云的社交通訊、音視頻直播、互動直播、PSTN以及智能語音等方面的技術(shù)能力和Avaya憑借在聯(lián)絡(luò)中心、統(tǒng)一通信軟件及服務(wù)上的強大優(yōu)勢。一定會有更好的結(jié)果。
北京，2016年11月 -- 企業(yè)通信軟件、系統(tǒng)及服務(wù)的全球領(lǐng)導(dǎo)者Avaya近日宣布，暨今年三月Avaya與騰訊QQ在企業(yè)電話與聯(lián)絡(luò)中心解決方案整合方面達成戰(zhàn)略合作后，Avaya與騰訊云正式簽署戰(zhàn)略合作協(xié)議，雙方將在通訊行業(yè)云服務(wù)領(lǐng)域中展開深度合作，共同推動通訊行業(yè)云生態(tài)建設(shè)。
作為實時企業(yè)協(xié)作與通信領(lǐng)域的全球領(lǐng)導(dǎo)者，Avaya致力于為企業(yè)提供通信與視頻、客戶體驗管理、云服務(wù)、數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)解決方案及相關(guān)服務(wù)。騰訊云作為騰訊連接戰(zhàn)略和開放戰(zhàn)略的重要承載，在社交通訊、音視頻等領(lǐng)域中具有無可爭議的領(lǐng)導(dǎo)地位。兩者強強聯(lián)手，將引領(lǐng)通訊服務(wù)邁向云時代。
近年來，隨著云計算、大數(shù)據(jù)等技術(shù)逐步成熟，Avaya積極地嘗試借助云力量來全面推動業(yè)務(wù)創(chuàng)新，以滿足現(xiàn)代企業(yè)高效、低成本的業(yè)務(wù)協(xié)作需求。Avaya最新推出的基于SaaS模式部署的“小A云”能夠幫助客戶將現(xiàn)有本地部署的呼叫中心通過私有云或者混合云的方式遷移到云端，助力企業(yè)改變其建設(shè)和運營呼叫中心的方式，提升坐席人員和最終用戶的使用體驗。
此次攜手騰訊云，Avaya憑借在聯(lián)絡(luò)中心、統(tǒng)一通信軟件及服務(wù)上的強大優(yōu)勢，結(jié)合騰訊云在社交通訊、音視頻直播、互動直播、PSTN以及智能語音等方面的技術(shù)能力，雙方通力合作，將幫助用戶開啟使用云端通訊服務(wù)的新模式。
此外，數(shù)據(jù)容災(zāi)也是雙方此次合作的重點。Avaya在云數(shù)據(jù)中心方面具備強有力的安全策略和機制，能夠幫助企業(yè)規(guī)避IT建設(shè)風險，保障數(shù)據(jù)安全。騰訊云具備的健全容災(zāi)機制，能夠達到異地容災(zāi)級別，有效確保服務(wù)的穩(wěn)定運行，即時通信基礎(chǔ)服務(wù)支持的可用率高達99.99%。通過這一技術(shù)支持，Avaya將加速實現(xiàn)數(shù)據(jù)容災(zāi)項目以及專線項目的落地。
此次與騰訊云的強強聯(lián)手是Avaya中國本地化戰(zhàn)略合作伙伴策略的重要組成部分。在數(shù)字化轉(zhuǎn)型的驅(qū)動之下，Avaya憑借在中國以及全球多年的行業(yè)經(jīng)驗，希望與更多企業(yè)和合作伙伴共同創(chuàng)新，共筑開放而健康的云通信生態(tài)圈，在多元化平臺上互利共贏，實現(xiàn)價值共享，推動整個產(chǎn)業(yè)的升級和發(fā)展。
Avaya以幫助全球最重要的企業(yè)部署關(guān)鍵實時通信應(yīng)用為己任。Avaya提供出色的通信體驗，是通信領(lǐng)域的全球領(lǐng)導(dǎo)者。通過在客戶端、云中或混合架構(gòu)中提供的集成和安全網(wǎng)絡(luò)，Avaya提供最全面的聯(lián)絡(luò)中心和統(tǒng)一通信軟件及服務(wù)。今天的數(shù)字化環(huán)境需要支持各種形式的通信，Avaya能夠更好地滿足這種需求。
騰訊云有著深厚的基礎(chǔ)架構(gòu)，并且有著多年對海量互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)的經(jīng)驗，不管是社交、游戲還是其他領(lǐng)域，都有多年的成熟產(chǎn)品來提供產(chǎn)品服務(wù)。騰訊在云端完成重要部署，為開發(fā)者及企業(yè)提供云服務(wù)、云數(shù)據(jù)、云運營等整體一站式服務(wù)方案。
具體包括云服務(wù)器、云存儲、云數(shù)據(jù)庫和彈性web引擎等基礎(chǔ)云服務(wù)；騰訊云分析（MTA）、騰訊云推送（信鴿）等騰訊整體大數(shù)據(jù)能力；以及 QQ互聯(lián)、QQ空間、微云、微社區(qū)等云端鏈接社交體系。這些正是騰訊云可以提供給這個行業(yè)的差異化優(yōu)勢，造就了可支持各種互聯(lián)網(wǎng)使用場景的高品質(zhì)的騰訊云技術(shù)平臺。
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