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洋碼頭怎么投訴賣家 洋碼頭投訴維權具體流程

時間：2016/3/17 17:10:00人氣：0次作者：qqtn強柔我要評論(0)

洋碼頭是一家專注于海外購物的網(wǎng)絡平臺，賣家都是長期居住在海外的華人，身份信息都經(jīng)過嚴格認證。如果你在洋碼頭購買的商品賣家推遲發(fā)貨或質量有問題的話，是可以投訴賣家的哦！下面，讓我們來看看洋碼頭投訴維權具體流程。

洋碼頭怎么投訴賣家

洋碼頭為您提供了在線投訴維權服務，您只需按照以下流程進行投訴即可。

1、登錄個人賬戶點擊“我的碼頭”，進入“我的訂單”；

2、找到維權的訂單并對訂單發(fā)起“投訴維權”；

3、填寫投訴原因上傳憑證并留下聯(lián)系方式，提交信息后洋碼頭客服專員在24工作小時內即會受理；

4、您可以返回投訴維權頁查看賣家和客服的留言以及投訴的處理結果；投訴期間您還可以留言進行補充說明；本次投訴受理完成后您還可以對此訂單發(fā)起新的投訴。

5、投訴維權中您如需提供憑證進行補充說明，可發(fā)送郵件至投訴維權郵箱ts@ymatou.com。

洋碼頭

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