按照蘋果官網(wǎng)規(guī)定，在購買到新iPhone的14天之內(nèi)，用戶可以享受無條件退換服務(wù)。但在選擇退換貨之前，我們應(yīng)該注意些什么以及具體流程該如何操作呢？一起來看看騰牛網(wǎng)為大家準(zhǔn)備的相關(guān)信息吧！
正常情況下，在官網(wǎng)預(yù)購的手機(jī)14天內(nèi)，都是可以無理由退換貨的哦！不收取任何費(fèi)用，小伙伴們可以放心。
如果你是在蘋果直營店購買的iPhone：
1.你可以在購買新iPhone 的14天之內(nèi)直接到直營店更換，而不用預(yù)約Genius Bar天才吧維修服務(wù)，蘋果會為你提供全新的iPhone，而不是翻新機(jī)或者維修機(jī)；
2.必須是購買iPhone時的同一人去更換，記得帶上有效的單據(jù)、身份證和信用卡，到你購買的直營店中，讓店員協(xié)助你；
3.既然要換，iPhone必須是完好無損的！配件和盒子也不能少，不然蘋果就會不給你換；
4.如果要換別的顏色，必須要等你想要的顏色可以不用預(yù)約隨便買的時候才能提供，不然只能提供同款，黑色換黑色/白色換白色/金色換金色，不能換玫瑰金！
如果你是在官網(wǎng)訂購的iPhone：
1.蘋果會優(yōu)先讓你向Apple Care的職員求助，如果他們覺得有需要換貨，就會向你提供文檔編號，同時也向官網(wǎng)的職員提供這份編號；
2.無論你是否開封了iPhone都可以換，但是蘋果會先回收你的iPhone再送出一臺新的；
3.蘋果在回收iPhone的時候會先跟你預(yù)約，派人到送貨地點(diǎn)，你需要像上述直營店換貨一樣提供完好無損的iPhone以及配件。
如果你是在蘋果直營店購買的iPhone：
1.蘋果會提供免費(fèi)退貨，你需要帶上有效的單據(jù)、身份證和信用卡，到你購買的直營店中，讓店員協(xié)助你，退款將在2-3星期內(nèi)到賬；
2.退貨和換貨一樣，需要保證iPhone、配件和盒子的完好無損。
如果你是在官網(wǎng)訂購的iPhone：
1.蘋果會提供免費(fèi)退貨，你需要帶上有效的單據(jù)、身份證和信用卡，到你購買的直營店中，讓店員協(xié)助你，退款將在2-3星期內(nèi)到賬；
2.退貨和換貨一樣，需要保證iPhone、配件和盒子的完好無損。
3.蘋果會向你收取重新包裝的費(fèi)用，未開封收取15%，已開封收取25%，如果是質(zhì)量問題，經(jīng)確認(rèn)后會將收取的費(fèi)用退還給你。
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