apass會員是淘寶所推出的VIP服務(wù)，在你與賣家溝通有問題，難以解決時，只需打電話給你的專屬客戶經(jīng)理，他將會在30秒內(nèi)接聽你的電話，并迅速幫你解決問題。聽起來是不是很貼心呢？本次apass會員即將開創(chuàng)新時代！
APASS是阿里巴巴的黑卡服務(wù)，為會員解決包括淘寶、天貓、支付寶在內(nèi)的，涵蓋整個阿里平臺產(chǎn)品的各類問題。這個黑卡服務(wù)的會員規(guī)模大約是整個阿里巴巴活躍會員的萬分之一左右。
最大的特點是會配置一個專屬的客戶經(jīng)理，會員在整個交易過程中有任何需求可以直接和客戶經(jīng)理聯(lián)系解決。7x24小時“一鍵召喚‘。此外，在從客戶挑選商品到完成交易，APASS為客戶提供全鏈路的交易保障。如設(shè)置專門的搜索商品專區(qū)，每天都會贈送一張退貨保障卡等。另外，當(dāng)你在購物時有可能會遇到詐騙等請情況是，APASS客服經(jīng)理會盡快給你提供風(fēng)險預(yù)警。
此外，現(xiàn)在在淘寶會員中，最高等級的會員1秒退款額度為1200元，而APASS用戶是5000元。
APASS會員是邀請制的。APASS不是給有錢人提供一個VIP服務(wù)，相反，阿里巴巴集團對APASS用戶的門檻極為苛刻，每1萬名淘寶用戶中只有1人才能獲得邀請。想成為APASS會員，必須是高誠信的用戶，否則就不符合APASS會員的標(biāo)準(zhǔn)。此外，即便網(wǎng)購年消費額在相當(dāng)?shù)念~度，也未必能成為APASS擁有者，必須由阿里巴巴集團發(fā)出定向邀請才能參與，私密性高。在去年試行期間，阿里集團也曾經(jīng)做過一段時間的嘗試，就是APASS會員可以邀請身邊的一名朋友參與到APASS的體系，當(dāng)然，前提是這位朋友能通過這套嚴(yán)格的算法考核。
當(dāng)你被阿里巴巴邀請為apass會員以后，在個人中心即可看到，大家可以進入apass會員官網(wǎng)，查看自己是否被邀請為apass會員。
APASS會員提供的服務(wù)：
APASS會員有四項主要權(quán)限。除了擁有一對一的專屬客戶經(jīng)理外，還有365張退貨保障卡，24小時電話、短信提醒，保證購物安全，以及5000元極速退款的額度。
apass會員官網(wǎng)地址：http://apass.taobao.com/
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